Försäljnings- och leveransvillkor för köp i vår webbshop
Följande villkor gäller för användning och köp på SMT Sweden AB org.nr 556441-2392 (”SMT”) webbplatser samt för köp som görs av produkter i webbutiken via andra kanaler, till exempel telefon och e-post. För produkter som inte erbjuds i webbutiken gäller andra villkor.
Endast företagskunder
SMT säljer inte till privatpersoner utan enbart till företagskunder.
Beställning
Beställning som görs via SMT:s webbplats. När ordern är registrerad så får du en orderbekräftelse på mejl och det är först då som avtal om köp ingåtts. Kontakta SMT om du inte får en orderbekräftelse.
Leveranstider
Normal leveranstid är 2-7 arbetsdagar för varor som finns i lager. Om en beställd vara är restnoterad, meddelar vi dig beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen. Om leveranstiden skiljer avsevärt mellan olika varor förbehåller vi oss rätten att dela upp din leverans.
Priser
Priser som anges på Webbplatsen anges alltid exkl. moms. Totalsumma samt momsbelopp syns i Kassan.
Betalning
Betalning på webbplatsen sker genom Klarna som i sin tur använder sig av Billie.
Mer information hittar du i Klarnas villkor Här och Här.
Efter särskild överenskommelse går det att välja faktura direkt från SMT.
För att få faktura direkt från SMT måste ni kontakta oss först. I dessa fall betalas fakturan innan SMT skickar dina varor.
Kampanjer och erbjudanden
För produkter som ingår kampanjer gäller de förmånligare priserna under den period som finns angiven på webbplatsen. Kampanjer och erbjudanden kan inte kombineras med andra erbjudanden om detta inte uttryckligen anges. SMT förbehåller sig rätten att när som helst återkalla kampanjer och erbjudanden.
Retur
Vid eventuell felbeställning eller felleverans kontakta SMT för en retursedel. Retursedeln måste fyllas i och bifogas med gods som skall returneras.
Om felbeställning orsakats av Kund, krediteras 80 % av beloppet förutsatt att gods/delar returneras inom 30 dagar. Därefter och upp till 60 dagar från leverans krediteras 60 % av belopp på gods/delar. Kund står för fraktkostnaden.
Om felleverans inte är orsakad av kund, krediteras 100 %, förutsatt att gods/delar returneras inom 10 dagar från leverans. Därefter och upp till 45 dagar krediteras 80 %. Kund behöver inte stå för fraktkostnaden.
Följande regler och nivåer skall tillämpas vid returer:
- I samtliga fall gäller att produkterna skall ha kvar sitt emballage samt vara skadefria och oanvända.
- Om felbeställning orsakats av Kund och värdet understiger 500 SEK krediteras EJ detta!
- Elektronikprodukter som använts eller monterats krediteras EJ.
Transportskada
Ibland händer det tyvärr att det uppkommer skador i samband med leverans. Som kund måste du därför noga kontrollera din försändelse vid mottagandet genom att stämma av att du fått korrekt antal kollin enligt frakthandlingen, att godset är komplett och att alla delar är oskadade. Om godset är uppenbart skadat ska du helst inte ta emot det, alternativt omedelbart anmäla transportören att godset är skadat.
Om du efter att ha tagit emot och packat upp godset upptäcker att någon vara är felaktig, saknas eller är skadad ska du inom 5 dagar efter mottagande av leveransen anmäla detta till SMT. Det ligger på ditt ansvar att inom tidsfristen öppna och kontrollera försändelsen för att kontrollera att det inte finns några skador eller andra brister.